Informacije

REGISTRACIJA

Sam proces registracije je veoma jednostavan i naravno registracija je potpuno  BESPLATNA! Registracija se obavlja izborom opcije „Registracija“.  Zatim će se otvoriti strana sa poljima koje trebate popuniti. U prvom polju popunjavate e-mail adresu, zatim popunjavate  korisničko ime i onda određujete lozinku i istu potvrđujete. Potvrdite da ste saglasni sa pravilima korišćenja (koja ste pročitali) štikliriate kvadratić. Posle toga u narednim poljima upisujete  ime, prezime, adresu, grad i telefon (polja označena sa zvezdicom su obavezna za upisivanje). Zatim potvrdite regitraciju. Kada ste potvrdili registraciju, možete da pristupite kupovini preko online prodavnice zenskives.com ili zenskives.com. Ako imate problema pri registraciji, kontaktirajte nas na mail info@zenskives.com

NAČIN KUPOVINE PUTEM WEB SAJTA

Prodaja se vrši pravnim i fizičkim licima. Da bi mogli da kupujete u našoj online prodavnici neophodna Vam je registracija. Registracija je BESPLATNA! Registracija Vam omogućava brzo, efikasno i sigurno poručivanje, kada Vama to odgovara.

Sam proces kupovine je veoma jednostavan. Pronađite proizvod koji Vas interesuje prema kriterijumu selekcije za koji se opredelite: po nazivu, rastućoj ili opadajućoj ceni, ili stranici kataloga na kojoj se proizvod nalazi. Kada pronađete proizvod, kliknete na detaljnije informacije, otvoriće se stranica na kojoj su detaljnije karakteristike izabranog proizvoda. Upišete željenu količinu i kliknite na dugme DODAJTE U KORPU. Otvoriće se prozor kao obaveštenje da ste dodali proizvod u korpu i tada birate da li da nastvite sa kupovinom ili idete na pregled Vaše korpe. U svakom trenutku možete videti stanje u korpi klikom na dugme PRIKAŽI KORPU (u gornjem desnom uglu) . Tada ćete videti Vašu porudžbinu sa prozvodima koje ste poručili i ukupan račun sa dostavom. Tu imate polje gde možete upisati broj kupona (upisujete samo ako imate kupon), sa tim kuponom ostvarujete popuste. Štiklirate da se slažete sa pravilima korišenja i  Klikom na dugme PROVERITE PORUDŽBINU SADA vodi vas na stranu gde još jednom proveravate porudžbinu. Zatim klikom na dugme POTVDITE PORUDŽBINU potvrđujete kupovinu, račun se kreira i stiže na  Vaš e-mail koji ste naveli u registraciji. Morate biti registrovani da bi mogli da poručite preko interneta. REGISTRUJ SE. U svakom trenutku možete proveriti Vaš korinički račun i vidite sve što ste poručivali.

Kada proizvod trenutno nema stanju, umesto dugmeta DODAJTE U KORPU pisaće OBAVESTI ME. Kada klikete na dugme „obavesti me“, automatski će Vas obavestiti porukom na e-mail kada proizvod opet bude na stanju.

Kontaktiraćemo Vas u slučaju da je potrebna provera podataka, ukoliko na stanju ne bude dovoljna količina artikla koje ste poručili ili u ostalim slučajevima kada to bude neophodno. Sve porudžbine primljene 14h radnim danima, biće Vam isporučene u roku od 48h  od vremena prijema porudžbine. Porudžbine koje primimo posle ovog vremena, subotom i nedeljom biće vam isporučene za 72h.

 

KOMUNIKACIJA

Posetom i registracijom na web sajt zenskives.com saglasniste da primate ponude i akcijska obaveštenja putem email-a, sma-a, vibera, facebooka i telefona, koja će biti objavljena na našem sajtu.

 

KORISNIČKI RAČUN

Korisnički račun je namenjen registrovanim korisnicima. Na strani korisnički račun možete pratiti svoje narudžbine koje ste naručili. Takođe, ovde možete uneti, izmeniti i dopuniti svoje podatke. Koriničkom računu imate pristup samo Vi. Koriničkom računu možete pristupiti, kada se ulogujete i klikom na polje „uloguj se“ , koji se nalazi u gornjem desnom uglu.

 

PRONALAŽENJE PROIZVODA KOJE ŽELITE DA KUPITE

Proizvodi su podeljeni po kategorijama i podkategorijama gde možete pregledavati proizvode. Kada pronađete proizvod i želite da naručite izaberite dugme „Ubaci u korpu“. Tada ste proizvod ubacili u korpu i možete dalje da nastavite sa kupovinom.

 

KORPA

Kada ste završili sa kupovinom i želite da pregledate šta ste sve poručili, idite na dugme „blagajna“ , koje se nalazi u gornjem desnom delu sajta. Tu možete da dotate količinu ili da izbacite proizvod koji ste poručili.

 

CENE

Sve cene proizvoda navedene na sajtu sa uračunatim PDV-om. Zenskives.com ima pravo da otkaže narudžbenicu ako je došlo do promene cene. Usled toga kupac neće imati nikakva prava ili potraživanja prema sajtu ženskiveš.com.

 

PLAĆANJE I DOSTAVA

Prilikom online kupovine kupac  zadržava sve pogodnosti, popuste i uslove plaćanja koja imaju i prilikom kupovine posredstvom telefona, e-mail-a ili faxom. Plaćanje se vrši preko računa i pouzećem. Troškovi isporuke se obračunavaju u zavisnosti od mase proizvoda ili njihovog zbira. Ako je naručeno više proizvoda sabira se njihova zajednička težina i na osnovu toga se određuje cena isporuke. Svi proizvodi imaju izraženu težinu tako da imate informaciju na vašem predračunu ( koji je poslat na vaš mail po potvrdjivanju porudžbine ) koliko će da košta isporuka. Može doći do grške u upisivanju težine proizvoda, tako da može biti odstupanja u ceni dostave. Klijent plaća cenu dostave putem kurirske službe. Cenovnik: Postexpress; Aks-express. Može doći do promene kurirske službe u slučaju da kurirska služba, koju je kupac odabrao, nije u mogućnosti da preuzme paket. Tada mi biramo prvu slobodnu kurirsku službu i zato može doći do razlike u ceni dostave.

Porudžbina može biti otkazana, uz obaveštenje ili bez obaveštenja email-om, telefonom, sms-om, viberom, ukoliko na stanju ne bude dovoljna količina artikala, ukoliko je nepotpuna ili netačna adresa za dostavu, neispravan broj telefona ili u ostalim slučajevima kada to bude neophodno. Usled toga kupac neće imati nikakva prava ili potraživanja prema sajtu ženskiveš.com.

RADNO VREME

zenskives.com radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. Sajt može biti neaktivan ili isključen na kraći vremenski period u slučaju tehničkih problema.

 

OPIS PROIZVODA

Zenskives.com  se trudi da sve proizvode opiše tačno. Zenski-ves.com ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni i bez grešaka.

 

REKLAMACIJA KUPLJENOG PROIZVODA

  Jednostrani raskid

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe.

U slučaju da proizvod ne odgovara opisu proizvoda koji se nalazi na ovom sajtu, ili kupac smatra da je proizvod oštećen, ima pravo na reklamaciju kupljenog proizvoda u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda.

Prijem reklamacije može izvršiti pismom, telefonom, faxom ili e-mailom, a neispravan proizvod je dužan da dostavi ličnim dolaskom ili poštom.

U slučaju da kupac odustane od kupljenog proizvoda, ima pravo na povraćaj novčanih sredstava. Ukoliko je, u trenutku otkaza, proces isporuke bio u toku, korisnik je dužan da plati troškove tog procesa.

Troškove reklamacije i povraćaja snosi kupac.

Vraćena roba mora biti kompletna i u originalnoj i neoštećenoj ambalaži.

Ako kupac kupovinu vrši ličnim dolaskom a ne preko sajta, ima pravo zamene za veličinu ili drugi proizvod u slučaju da proizvod koji je kupljen nije odgovarajući.

 

USLOVI KORIŠĆENJA

Svi uslovi korišćenja se smatraju prihvaćenim i obavezujući su za svakog posetioca našeg sajta bez potrebe davanja posebne saglasnosti. Zenskives.com se zalaže za očuvanje principa privatnosti u sakupljanju, korišćenju i zaštiti korisničkih informacija. Možemo zatražiti Vaše lične informacije prilikom online registracije korisničkog naloga.

zenskives.com zadržava pravo da otkaže članstvo u bilo koje vreme i iz bilo kog razloga, pritom ne morajući da obrazloži članu razlog izčlanjenja.  Članu kome se otkaže članstvo neće usled toga imati nikakva prava ili potraživanja prema sajtu zenskives.com.

zenskives.com zadržava pravo da u bilo koje vreme zabrani prodaju određenih proizvoda ili grupe proizvoda po sopstvenoj odluci i bez obrazloženja.

zenskives.com ne može biti odgovrna za ispravnost i tačnost podataka o proizvodu na ovom sajtu.

 

KORIŠEĆENJE INFORMACIJA

Prikupljene informacije se koriste u sledećim slučajevima:

• popunjavanje formi u zahtevima za proizvodima, servisima ili informacijama

• obezbeđivanje i pružanje korisničkih servisa

• organizacija i administracija nagradnih igara, poklona, anketa i istraživanja

• ponuda novih proizvoda i servisa

• poboljšanje efektivnosti naših Web stranica, marketinških aktivnosti, servisa i ponude

• sprovođenje istraživanja i analiza

• slanje informacija u marketinške svrhe

• obavljanje drugih poslovnih aktivnosti

 

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

zenskives.com se obavezuje da će čuvati privatnost svih svojih kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje kupaca u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

 

LIČNE INFORMACIJE

zenskives.com ne prodaje i ne iznajmljuje Vaše lične podatke trećim licima.

zenskives.com može imati potrebu da prosledi informacije određenim trećim licima. Treća lica, sa kojima zenskives.com ima ugovor, su ovlašćena da prosleđene informacije koriste isključivo u svrhe za koje su unajmljena. Kao deo ugovora sa njima, u obavezi su da slede pravila privatnosti koja smo im prosledili i da preduzmu razumne mere predostrožnosti kako bi obezbedili sigurnost Vaših ličnih podataka.

zenskives.com će eventualno biti prinuđena da prosledi lične podatke validnim sudskim vlastima, po sudskom pozivu ili drugačije kako je propisano zakonom. Zadržavamo pravo da prijavimo istražnim organima aktivnosti za koje smatramo da su nezakonske.

zenskives.com može proslediti određene lične podatke u slučaju da verujemo da je taj postupak razumno potreban kako bi se zaštitila prava, svojina i sigurnost drugih i nas samih.

zenskives.com je slobodan da izmeni sve uslove u bilo koje doba i Vaše korišćenje podrazumeva i Vaše prihvatanje istih.

 

SVOJINA SAJTA ZENSKI-VES.COM

Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su strancie, dizajnerski elementi, fotografije su vlasništvo sajta zenskives.com i ne mogu se koristiti bez predhodne saglasnosti. Ukoliko za sadržaj smatrate da je Vaš i da je zloupotrebljen, molimo vas da nas kontaktirate radi rešavanja nesporazuma.

Related Post

1 thought on “Informacije”

Ostavite odgovor